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本网专访
对话新希望:握手企业责任与担当
  来源:中国网现代农业  作者:赵攀  发表时间:2015-05-12 10:21

4月1日,新希望集团旗下的四川新希望营养制品有限公司联同京东共同宣布推出900克装售价每罐99元的“爱睿惠”进口婴幼儿奶粉。发布会上,新希望营养制品有限公司总经理王智与京东集团首席营销官蓝烨签订战略合作伙伴关系协议,携手发起爱睿惠众筹。记者随后联系到新希望营养制品有限公司总经理王智,对相关情况进行了了解。

以众筹试探市场 确认产品认可度

新希望营养制品有限公司此次联同京东发布的900克装售价每罐99元的“爱睿惠”进口婴幼儿奶粉以京东众筹的方式亮相。众筹不同于销售,是企业针对某个新产品或某项新服务,提前与消费者所做的一个沟通,从而试探市场上的消费者是否接受这种产品和服务。

就“爱睿惠”来讲,自发布之日开始,截止到4月30日,该项目必须在规定期限内得到99999元的支持才能成功进行京东全网的上市销售。而该项目也在京东上设立了不同等级的众筹资金与众筹成功后对支持者的回报。目前,“爱睿惠”虽然已达到众筹条件,但是按照众筹的规则,必须等到5月1日,才能在京东进行全网发售。

作为一种新的玩法,众筹主要是帮助新希望就“爱睿惠”这个产品,与消费者提前进行沟通,确认消费者对企业努力与情怀的认可度,属于一种看得到的支持。

独立合作标准 严人严己做好品质

合作是企业发展的一个不变的主题,也是每个行业内必不可少的一门课程。新希望在婴幼儿配方奶粉的合作上有自己独立的合作标准:首先是优良的奶源,其次是先进的生产工艺,第三是需要有很强的研发和检验能力,最后也是最重要的一点,该合作企业需要与新希望有同样的理念,也就是志同道合。

新希望自2012年开始,便在全球范围内选择该项目的合作伙伴,先后跟十几个国家十几个工厂包括牧场进行了接洽,最终选择了新西兰的新莱特作为合作伙伴。新莱特吸引新希望的原因主要是三个方面。

首先,新莱特在奶源方面具有一定的实力。全球只有两个牧场获得ISO6认证,其中一个牧场就在新莱特。在此基础上,新莱特还在进行名为“Lead The Pride”的一个项目,主要从牧场的环境、奶牛的福利、内部的系统与流程标准和社会工艺四个维度,全面构建新莱特牧场的质量管理体系。

其次,新莱特具有一个4万吨的湿混工艺喷塔。湿混作为行业中的顶尖状态,代表全球先进的生产工艺。同时,新莱特拥有实现全自动全流程的工厂,且它的牧场、工厂与灌装线基本上可以实现产品的零距离交付,从而避免产品在过程中造成的质量的损耗与污染,更高效地保证了产品的品质。

第三,新莱特是一个特别开放的企业,乐于拥抱新技术。它是全球很多知名婴幼儿配方奶粉的生产商和供应商,在对产品的理解和质量的把握上具有丰富的经验。而新莱特在对自己的要求上勇于严格,主动要求接受Asure Quality的批批全检,并且承诺,只有通过该项检验的产品,才能出口到中国。为了确保整个质量体系的完善,新莱特创立独有的质量追溯系统,消费者能够通过该系统,了解到该产品从牧场到奶牛,到灌装,到喷粉,然后到最后变成终端产品的整个流程。

新希望营养制品有限公司总经理王智表示,在产品符合前期所进行的检验到中国后,他们也会委托中国出入境检验检疫局对产品进行批批全检,之后CIQ会继续进行检验检疫,合格之后会颁发卫生证,也只有成功拿到卫生证之后,产品才能进入到市场进行销售。而该项目的第一批产品自去年12月初生产出厂,一直到今年4月中旬才完成所有的检验。

除此之外,新希望婴幼儿配方奶粉是由中国检科院指定的唯一拥有质量可追溯体系的产品。消费者可通过该体系监测到产品进关后的所有信息。

培养全球视野 构建价值生态圈层

王智在接受中国网·现代农业频道记者采访时表示,新希望董事长刘永好先生鼓励每个新希望的一份子走出去,再走回来,培养全球视野,配备以整合全球优势资源的能力,从而以更好的产品和服务满足消费者,进一步强化企业的竞争力。

而学习也是新希望不变的主题,不管是学习国外的管理、运营、营销,还是学习国外的科研实验,甚至是国外的法律法规,最终都能成为新希望提升自己的武器。

王智认为国外乳业企业值得我们学习的地方有很多。第一,他们的规模普遍很大,自动化程度很高,并且在系统标准流程上有很苛刻的管理;第二,他们对消费者的认知和理解,包括对产品本身属性的认知很强,不管用怎样的营销手段,最重要的出发点都是满足消费者的核心需求;第三,他们在竞争中形成了很强的外向张力,作为亮点,其实也是全球资源整合能力和学习、创新能力的体现。

新希望致力于打造一个属于婴幼儿配方奶粉的价值生态系统。王智解释,所谓价值生态系统,即将一个产品所需要或可能需要的资源统一成一个圈层,就婴幼儿配方奶粉而言,可以把医学专家、喂养专家、消费者等集合在一起,形成一个圈层,以消费者需求为导向,共同去打造真正适合消费者的产品。

回归产品本质 即是还消费者尊重

王智表示,中国奶粉价格的畸形,已不能用单纯的配方元素的添加解释这个问题,而此次新希望推出的99元奶粉,解决的不只是一个产品的价格问题,解决的更是消费者是否得到基本的尊重、是否满足85后和处于事业爬升期人们对品质的合理化要求的问题。

当奶粉在中国越来越趋向于奢侈品,甚至连奢侈品都在降价、奶粉价格却居高不下的情况下,王智呼吁将商业建立在基本的公正上,而不是靠奶源地忽悠,靠生产工艺忽悠,或者是靠谁是第一罐奶粉的忽悠,还奶粉属于它作为一个产品的基本属性。在这一点上,王智强调,新希望将坚持全球同质同价的概念,将这种为消费者着想的情怀与初心传递给消费者,也同时传递给更多的从业者和更多的企业,共同致力于中国奶粉行业的健康成长。

而在消费者关心的是否会涨价的问题上,王智表示,将会基于学术的发展,基于消费者的需求,不断升级产品,去提供给消费者高品质的产品,而这其中不变的是原则是坚持全球同质同价。

(责任编辑:赵攀)
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